Puma House es, ante todo, un cuartel general para trekkers: pequeño, cálido y con un staff que conoce Torres del Paine con la profundidad de quien lo ha recorrido decenas de veces. La cocina equipada, el desayuno listo de madrugada y el guardado gratuito de maletas resuelven la logística sin que el huésped tenga que pensar demasiado. El servicio de renta de equipo, desde carpas hasta bastones, ofrece precios difíciles de igualar en Puerto Natales y el estado del material es generalmente bueno. Lo que más repiten quienes pasan por aquí es la sensación de hospedarse con familia, no en un negocio. Hay dos cosas que sí pesan: el trato puede volverse hostil o condescendiente con cierta parte del staff, y cuando el equipo rentado llega con fallas, la respuesta económica no siempre es justa. Confirmar el estado del equipo antes de salir es una precaución que vale la pena tomar.
Puma House es donde la Patagonia te deja descansar antes de devorarte: hostal con cocina abierta todo el día, equipo alquilado y 10 minutos a pie de los buses que te llevan a Torres del Paine
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